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当书店遇上校园 阅读温暖整个青春
——泰安分公司创新打造“校园书店+”服务平台

时间:2018-09-10 作者:吴静春 郑维山 韦芹 来源:省新华书店

近年来,泰安分公司以“全方位为学生成长服务、为学校教学服务”为基本理念,不断加快校园书店建设进度,成效显著。据了解,2018年泰安分公司新建校园书店11家,正在建设或报集团审批的24家;已建成投入运营的42家,其中3000人以上的初高中校园书店22家、大学校园书店4家。办理借阅卡学生人数超过5万人,2017年泰安校园书店共实现收入380万元,其中,借阅费收入332万元,占总收入的87.4%。2018年上半年,泰安校园书店实现销售收入375.79万元。

在泰安,校园书店成为了一道靓丽的风景,为青春校园增添了崭新的精神文化地标。其中,泰安理工学校校园书店、复圣中学校园书店分别获誉“山东省最美校园书店”,成为泰安校园书店建设的标杆。

模式:店校合作实现互惠共赢

泰安分公司校园书店到底是什么样的建设模式?泰安分公司相关负责人谈到,校园书店建设要兼顾学生的阅读需求和门店的经营特点,进行合理规划、科学配置。

借力政策推动校园书店建设。近年来,泰安分公司抓住全民阅读、书香进校园等有利时机,积极争取当地政府及教育主管部门的政策支持,营造了良好的外部环境。如肥城市相继出台了《关于在肥城市开展书香进校园活动实施方案》《关于推进校园图书馆建设的通知》,明确肥城市教育局和肥城新华书店为责任单位;东平县有关部门联合新华书店下发了《关于在全县开展“书香东平”全民阅读活动和“书香校园阅读室”建设的通知》,这些文件有效推动了当地的校园书店建设。

选点布局合理化。泰安分公司在校园书店的规划、选址上综合考虑学校管理、现有条件、学校特点等多方面因素,建设侧重点各有不同,如大学校园书店侧重增加多元服务,中小学校园书店注重校园阅读文化服务,寄宿制学校则扩展生活服务项目等。开店位置尽量选在学校人流较多的地方。

运营模式多样化。泰安校园书店建设基本采取“收取借阅费+图书销售+教辅推介+多元产品销售+综合服务”的运营模式。在这一基本运营模式下,又细分为三种具体形态:

一是“联合共建”模式。由学校无偿提供场地及水、电、暖、网络服务等。书店负责提供图书及店内相关配套设施,并配备专职管理人员,保证校园店的正常运营。学校把校园书店纳入常规工作内容,由相关科室或学生勤工俭学的方式配合书店日常事务的管理工作。

二是“借阅+销售+综合服务”模式。在收取借阅费的同时,以校园书店为平台,面向师生开展图书预订、图书销售、多元产品销售等综合服务项目,相当于门店的延伸。

三是“校园图书馆”模式,只向学生提供图书借阅服务,收取借阅费。如肥城白云山学校图书馆,由学校提供阅读活动场地,书店提供图书并定期更新书源,同时派驻专业管理人员服务,书店按学年收取借阅管理费,既盘活了学校的教育资源,也从根本上解决了学校图书借阅管理不便的难题,为书香校园的打造注入了崭新的活力。

业态:深化融合创新 营造书香校园

新需求下如何为校园书店提供新体验,是考验实体书店转型能力的关键。泰安分公司积极实施了校园书店提升工程,对设施落后的校园书店进行升级改造,在设计中融入学校的文化、教育理念,使得经济效益呈现逐年增长的良好势头。

品种经营多元化。校园书店在对图书品种科学配备的基础上,邀请学校师生推荐图书目录或对书目进行把关,由书店根据书目补充。同时,在校园书店增加简餐、咖啡饮品、文化活动服务等内容,设立“智慧书城”为学生购书提供方便。如复圣中学校园店以“购、阅、饮、食、用”为一体的服务理念,把校园书店与智慧书城、新华阅购平台、云屏数字阅读平台相互整合,图书与饮品、简餐、文具等商品互相融合,使广大师生阅读方式广泛多样、购买选择丰富多元。

丰富文化活动,凝聚校园书店人气。泰安分公司以校园书店为平台,组织策划了一系列阅读活动,引导学生多读书,在阅读中寻找快乐。如利用校园书店推动“暑假读一本好书”活动,实现销售码洋665万元,拉动山东传媒版图书销售435.43万元;肥城积极推动各学校开设“大阅读”课程,把阅读课列入教育计划,带动了校园书店的人气,提升了学生办借阅卡的积极性。肥城和东平分公司校园书店年借阅费收入均超过100万元,宁阳分公司超过90万元。

服务:探索差异化经营 拓展“校园书店+”

学校师生需求是多样化的,校园书店服务也应是多元化的,未来,校园书店的终极模式将是一店多能、一馆多用的综合性服务平台。

全方位服务教育、服务学生。为构建校园书店完整生态链,成为书店服务教育的主导机构,泰安分公司积极探索,经过反复调研论证,在肥城市汶阳镇中学进行试点,将“汶阳中学校园书店”建设成为集校园图书馆借阅、培训、文化交流、餐饮、运动健身、生活为一体的文体休闲生活体验中心,打造2.0版校园书店,该书店将于今年9月中下旬开业,服务项目包括标准室内篮球场、生活超市、简餐饮品、活动交流、洗衣房、复印室、学生成长中心、教辅推介活动中心等,基本涵盖学校师生的所有需求。预计仅校园书店的日常收入即可满足校园书店的运营费用,实现校园书店的良好生态循环。

加快融合创新,拓展多元文化服务。泰安分公司利用校园书店服务与学校建立良好的合作关系,积极参与教材教辅、一般书发行、教育装备、研学旅行、图书定制、生活服务等工作。其中,泰安分公司为学校提供图书定制服务,实现销售164.79万元。如肥城分公司策划定制出版了《阅读改变人生》,实现销售码洋117.79万元;宁阳分公司配合宁阳四中策划出版6种图书,实现销售码洋47万元。同时以校园书店为平台,组织开展中小学生研学活动5次,实现收入16万余元;新泰一中利用校园图书馆,争取到100万元“创客空间”项目;新泰理工职工中专校园书店取得了122万元教学电脑采购项目;东平职工中专校园书店年争取中职教材30余万元。

“虽然我们在校园书店建设上取得了一定的成绩,但是校园书店作为书店经营的一种新生事物,正处于不断探索、发展、完善的过程中。目前我们在校园书店建设上也遇到了些难题,有的学校对校园书店建设不支持,建设投入资金大等问题。”泰安分公司相关负责人说,“但从长期看,校园书店是新华书店占领巩固校园文化市场的重要手段。下一步我们仍将紧抓大教育市场,以集团和股份公司各项战略部署为指导,切实把校园书店列为关系书店未来稳定发展的战略工程,增强战略定力,强化工作措施,提升服务水平,拓展业务范围,让新华服务成为校园里的靓丽风景,使校园书店真正成为服务教育的综合性文化服务平台。”                                  

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