时尚雅致的装潢、舒适静谧的阅读环境、摆放整齐分类明晰的书架、琳琅丰富的文创产品……走进山东新华书店的店堂，在这里，你可以阅读、品咖啡、听讲座、参与亲子活动；在这里，你可以放缓脚步，倾听内心。如今，书店不再只是传统意义上买书卖书的场所，而是一个集阅读文化、沙龙艺术、文创产品、咖啡美食、儿童成长于一体的生活文化空间，为爱书人提供一个享受时光的好去处。

    近年来，新零售快速兴起，发行渠道分化、内容载体多元以及读者消费和阅读习惯的改变，都对实体书店构成了巨大的挑战。2015年4月，山东新华书店集团有限公司（以下简称“山东新华”）工作会议在山东寿光举行，美狮贵宾会·(中国区)官方网站集团董事长张志华作出了实体书店转型升级的工作部署，提出要将实体店打造成文化综合体，真正从卖书转化为卖文化，再进一步转化为做文化，努力将实体店打造成为文化新地标。山东新华改革发展和转型升级的大幕由此开启。
　　如今，山东新华在经历了“阵痛”之后开始“蜕变”。《2016年新闻出版产业分析报告》显示，山东新华的综合实力排名全国同行业第6位。截至2017年底，2015年、2016、2017年门店一般图书零售同比分别增长12.23%、9.89%、13.16%，走在了行业前列；所属121家市县分公司的门店升级改造基本完成，截至目前已建成校园书店192家，社区（商圈书店）29家；教育装备、教育培训、文创产品等多元化项目发展迅速，2017年教装业务累计中标4亿余元，实现了突破性进展；获得中国新华书店协会评定的最美书店3家，获得中国出版传媒商报评定的“文化地标”“多元基层店”9家（次），13家获得山东最美书店荣誉称号，取得了社会效益与经济效益双丰收。
       找对出口，在实体书店“寒冬”中化“危”为“机”
　　在全国实体书店经历“寒冬”的时候，山东新华加速实体店转型升级工作，针对发展瓶颈找对出口，对症下药，分步骤全面推进。
　　2015年，山东新华在出版集团统一部署下，确立了建设“社会交往、时尚体验、文化消费”三个中心，提升“互联网化、融合化、体验化、个性化”四个水平，狠抓“规划、设计、数据、服务、人才”五个关键点的“三四五”实体书店转型升级思路。2017年1月，张志华董事长首次提出“明确新定位、谋划新布局、探索新路径”的“三新”工作总思路、总目标。2017年8月，提出打好转型升级“第二战役”，建设一个“新华阅客”数字营销平台、打造全省第一教育装备营销商、第一教育培训服务商和第一研学旅行提供商的“四个一”工程。2018年初，为推动新华书店转型升级向深层次、高质量发展，又部署实施了“门店结构调整年、校园书店建设提升年、数字平台建设年、教育服务突破年、文化活动创新年”的“五个年”整体规划。山东新华加强顶层设计，从制度、技术、服务、校园建设等几大方面重点推进门店转型。
　　近两年，政府加大对实体书店政策扶持力度,一系列的利好也为山东新华的发展奠定了基础。山东新华累计投入超过3亿多元对原有门店设计、业态经营和运营管理进行了全面规划，转型升级已取得阶段性成效：山东书城开业近3年来，先后获誉全国最美新华书店、全国十佳大书城、山东最美书店等称号，成为省城文化新地标；改造后的临沂书城成为山东乃至全国唯一一家3A级旅游景区；枣庄新华2017年销售码洋较2016年同比增长14.29%，营业收入同比增长20%，实现利润同比增长16.24%;莱芜书城改造后面积增至2000平方米，销售额从转型前的183万元增长到2017年的626万元。 
　　随着转型升级的深入，山东新华逐步完成对校园书店、社区书店的布局与改造，平均每周都有2-3家校园店、社区店开业，计划到2020年校园书店、社区书店总量达到500家以上，今年的目标是建设完成130多家。在做好现有门店升级改造的同时，山东新华因地制宜，不断推进商圈书店、乡镇农村发行网点及特色书店建设，并在改造建设上给予政策和资金扶持，逐步构建起完善高效的发行网络。
　　门店代表着新华书店的形象。山东新华转型升级后的门店在经营业绩上均有较大幅度的提升，并担负起当地文化传播的重任，成为城市文化地标。山东新华相关负责人表示：“转型升级使书店的整体经济效益得到了有效提升。从近年门店转型升级成果来看，好的门店整体效益越来越好，且辐射相对稳定的区域市场读者群，能获得稳定的口碑。转型带来了实实在在的效益提升，对经营者理念与意识也带来了积极影响，改变了基层书店领导的经营理念。山东新华还通过各种举措对优秀经验进行推荐，在系统内全面分享。”
    明确定位，图书卖场“变身”为文化体验空间
　　近几年，书店的“变身”不断刷新着人们对老牌国有新华书店的认知，各种赞誉纷至沓来，山东新华门店先后获评全国百家文化地标、最美书店、全国非书品经营“年度标杆书城”等荣誉称号。
　　通过转型升级，各家门店以图书为核心，因地制宜，结合当地特色，拓宽经营品类，集聚教育培训、文创产品、咖啡书吧、家居生活、创意手作、数字娱乐、文化体验等多元业态，着力打造市民阅读学习、交流和休闲的复合式文化体验空间，实现书店的跨界融合，使书店成为引领当地文化艺术传播的桥头堡和风向标。