让利促销妙计八条
图书促销策略对于扩大图书销售,提高图书市场占有率,实现两个效益起着很大的作用,在图书市场竞争日益激烈的现实情况下起作用显得更加重要。我们新华书店应该摒弃国有老大的观念,积极投入图书市场平等竞争的行列中去,制定切实可行的图书促销策略,在图书市场竞争中站稳脚跟强大发展,让这个八十年老店焕发青春活力,开创新华书店新局面,再创新华书店新辉煌。
图书促销是扩大图书销售,提高经营业绩的主要手段。图书经营企业是一个文化类企业,图书是一种特殊商品,严格的说,图书是精神产品,是文化产品,既不治渴也不治饿。但是,它对于人类社会的文明进步起着重要的作用。因此,我们做好图书促销工作,扩大图书经营,不仅仅是为了多挣几个钱,更重要的是为了扩大社会效益,传播和积累科学文化知识,丰富人民群众的精神文化生活,不断提高人民群众的综合素质。
图书促销就是图书经营者向读者传递有关图书产品的各种信息,采取必要的合法的手段,引导说服或激发读者购买欲望、吸引读者购买图书,达到扩大图书销售的目的。说到图书促销,有很多的方法,但是其中最主要的常用的方法是打折让利。当然打折让利的方法又有多种,有的是隐形打折,如赠礼品送服务等;有的是显性打折,如按图书定价打折收款。在我看来,对于我们图书经营企业来说,最好是采用隐形打折的方法比较好。因为从图书的交易额来说,图书是一种低价格的商品,读者的一次消费额不大,超过百元的就很少。直接打折让利也就省个十元八元的,吸引力不大,作用也不大,实际意义也不大。在实际的图书经营过程中,很少有读者因不打折放弃购买自己喜欢的图书的情况;如果读者不喜欢这本书,你打折他也不买。所以显性打折不是一个最优的选择。隐形打折有这样的几个优点:一是让读者得到一个意外的小惊喜。如赠一些与读书有关的小礼品。二是可以扩大图书经营企业的影响力。如赠送一些带有企业宣传内容的小礼品。三是可以扩大读者消费群体。如赠送团体、家庭等参加读书会、诗歌朗诵会、作者签售会、图书交易会、文化旅游、媒体文艺晚会等活动。因此,对于我们图书经营行业来说还是采用隐形打折比较适宜,当然也不排除显性打折。在图书经营实践中,我觉得有以下八种具体的打折让利促销形式。
一、购书返券 。购物返券是目前各类商家应用最广泛的一种变相打折模式。我们新华书店经营图书亦可采用购书返券的方法,即读者购买到一定金额的图书,即可获得相应额度的返券,读者可以凭此返券再次购买图书。根据读者的购书总额的大小,给予10-15%的购书券,此劵可以抵等值书款。而且可以承诺:“购书券循环返,无限期使用”,即每次购买图书时无论是何种形式(含购书券)支付,继续赠予一定比例的购书券;这部分购书券一般是没有有效时间约束的。
二、价外馈赠。即读者购买一定数量的图书,即可获得新华书店相应的图书赠送。所赠图书可以有一定的选择性,以满足读者的需求,当然所赠图书依然是优质图书,一定做到赠品不是废品,不是次品。
三、有奖销售。指新华书店根据自身的销售状况、图书商品的类别、读者的基本情况,通过给予奖励刺激来引起读者的注意,诱发读者购书欲望,完成读者购买图书的行为,达到扩大销售增加效益的目的。也可以采用随机抓奖的方式活跃有奖销售活动,奖品可以是一些文化创意礼品,如带有新华书店特色的书签、水杯、记事本等。
四、限时购书。即新华书店在一定的时间区间内,在指定的区域,指定的销售点,对于相关图书低于定价销售。一般来说,我们新华书店在六一儿童节期间对于儿童读物的优惠展销即属于限时购书优惠。其实,我们还可以在春节、五一国际劳动节、八一建军节、教师节、三八妇女节等节日就相应的图书进行限时优惠购书活动;亦可以在特定的门店如校园书店,对学生购书实行优惠。
五、连带销售,是指为了吸引读者在一段时间内直接将类别相近的图书捆绑在一起连带销售。这样捆绑在一起的图书,其售价低于分别购买时的价格。我觉得这是一个可以尝试的做法,现在电视购物活动中经常有这样的商品捆绑销售形式。比如,对于同一出版社的教材及其辅导材料就可以绑在一起优惠销售;对同一作者的不同类别的图书捆绑优惠销售。
六、积分返利,是指新华书店对读者购买图书实行积分制度,即购买图书就可获得相应积分,当积分达到一定标准就可获得相应的现金或实物赠送。
七、会员优惠,即读者可以按照新华书店的要求,成为新华书店读者俱乐部会员,在新华书店举办的各类图书展销、作者签名售书、读书会、图书文化旅游等活动中,会员可以优先享受各种优惠。
八、文化促销,是指新华书店以各种文化活动为纽带,营造图书经营气氛,吸引读者购买图书的促销活动。如可以利用各类专家报告会、国家有关纪念活动演唱会、各类文艺文学作品研讨会、各类名人馆室开馆室仪式等活动开展关联图书优惠展销。
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